Temos uma política de retorno de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve estar na mesma condição que você o recebeu, não usado ou não utilizado, com tags e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou prova de compra.

Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco em admin@mycutebazaar.com. Observe que as devoluções devem ser enviadas para um endereço fornecido por e -mail.

Se o seu retorno for aceito, enviaremos uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de retorno em admin@mycutebazaar.com.

Danos e problemas
Inspecione seu pedido após a recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi -lo.

Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como bens perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como ordens especiais ou itens personalizados) e bens de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos retornos para materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções em itens de venda ou cartões -presente.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez aceito o retorno, faça uma compra separada para o novo item.

União Europeia 14 dias de resfriamento
Não obstante o exposto, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você terá o direito de cancelar ou devolver seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Como acima, seu item deve estar na mesma condição que você o recebeu, não usado ou não utilizado, com tags e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou prova de compra.

Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos seu retorno, e informarmos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre -se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou a empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos seu retorno, entre em contato conosco em admin@mycutebazaar.com.